SHIPPING/ ENVÍOS

Thank you for visiting and shopping at The Urban Glasses ®. Following are the terms and conditions that constitute our Shipping Policy.Gracias por visitar y comprar en The Urban Glasses ®. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envío.

 

DOMESTIC SHIPPING POLICY / Política de envíos nacionales


Shipment Processing Time / Tiempo de procesamiento de envíos


All orders are processed within 2-3 business days. Orders are not shipped or delivered on weekends or holidays. If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days. Please allow additional days in transit for delivery. If there will be a significant delay in shipment of your order, we will contact you via email or telephone.Update this section if your processing time exceeds 2-3 business days. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono. Actualice esta sección si el tiempo de procesamiento supera los 2-3 días hábiles.

 

Shipping rates & delivery estimates / Tarifas de envío y estimaciones de entrega


Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.

Shipment confirmation & Order tracking / Shipment confirmation & Order tracking


You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped containing your tracking number(s). The tracking number will be active within 24 hours.Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

Customs, Duties and Taxes / Aduanas, Derechos e Impuestos


The Urban Glasses ® is not responsible for any customs and taxes applied to your order. All fees imposed during or after shipping are the responsibility of the customer (tariffs, taxes, etc.).The Urban Glasses ® no es responsable de las aduanas y impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).


Damages/ Daños

The Urban Glasses ® is not liable for any products damaged or lost during shipping. If you received your order damaged, please contact the shipment carrier to file a claim. Please save all packaging materials and damaged goods before filing a claim. The Urban Glasses ® no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si ha recibido su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista de envío para presentar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.


International Shipping Policy

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.